CRM系統：Oracle托管型CRM助力晶門科技搭建國際領先的客戶管理平臺
l 由于受本地卡的數據限制，
網絡側下發位置更新拒絕消息
Location Updating Reject，其拒絕
原因為11（PLMN not allowed）。
此時手機顯示緊急呼叫。
l 從都勻境內返回到遵義境
內收到遵義本地信號時，手機沒
有發起位置更新請求，無法登記
入網。在D T 路測設備上沒有相應
的位置更新消息。
原因分析：1 5 號段對應的
PLMN 代碼為46002，當手機漫游
到都勻交換機后，收到了Location
Updating Reject 消息，拒絕原因為
11（PLMN not allowed）。根據
GSM 04.08 規范，SIM 卡中就會將
該P L M N 記錄到禁止列表中，而
手機回到遵義本地網，由于S I M
卡中已將P L M N 記錄到禁止列表
中，手機不會發起新的位置更新
請求，故無法登記入網。此時只能
通過手工選擇網絡，重新進行位
置更新后，方可入網。
3 解決方法
都勻交換機為A L C A T E L 軟
交換，解決該問題的關鍵就是要
將位置更新拒絕的原因由1 1
（PLMN not allowed）修改為13
（Roaming not allowed in this
location area）。
軟交換下發代號為1 1 的原因
是：交換機認為46002 是非移動代
碼，所以首先在A L C A T E L 交換
機的媒體網關上檢查H P L M N
Network Codes 對應的46002 是否
配置， 如果沒有， 則需要配置
46002 數據；如果已經存在，說明
配置的數據存在問題，需要重新
進行配置。
具體的配置方法為：首先在
操作菜單上選擇office config
p a r a m e t e r 菜單，然后選擇
mobility config parameter菜單，
在HPLMN Network Codes 菜單中
配置46002 即可
愛立信支持北京電力公司完善行政交換網
在使用愛立信M D 1 1 0 系統十余年后，北京電力公
司再度與愛立信攜手合作，采用愛立信企業統一通信
平臺M X - O N E 更換下屬1 9 個單位的行政交換機系統，
以建立更加完善的行政交換網，為辦公提供高效的通
信支持。
愛立信M X - O N E 是一種基于服務器的安全的企業統
一通信平臺，它融合了有線、無線和I P 通信，可以方便
地部署在企業I T 通信系統中，其獨特的分散式架構可以
支持5 0 ～1 0 0 0 0 0 用戶。根據項目規劃，愛立信M X -
O N E 這一開放平臺架構在高質量的光纖網上，接入到北
京電力公司的語音專用網內，實現與其他各種交換平臺
的互聯互通。它具有各種組網信令方式和匯接功能，能
夠實現與北京電力行政語音通信專用網和北京本地市話
局的互聯。同時，專網內所有的號碼資源均為統一分
配、統一管理。網內用戶不管是進行網內呼叫還是網外
呼叫都采用直接撥入D I D 和一次撥出的D O D 1 的呼叫方
式，并且所有電話都具有主叫號碼顯示功能。
A D I 公司為數據和電源隔離推出四通道和
單芯片解決方案
ADI公司新推出四通道數字隔離器A D U M 5 4 0 x ，能
夠隔離數據與電源，擴展數字隔離產品系列。它集成了
ADI公司專有的isoPower DC-DC轉換器 和iCoupler 數
字隔離技術，在單芯片內提供隔離的電源和信號通道。
與采用外部D C - D C 轉換器的光電耦合器等分立解決方
案相比，采用isoPower技術的ADuM540x iCoupler 數字
隔離器是一個更好的選擇，因為它的封裝尺寸僅為1 0 m m
×1 0 m m ，可節省7 0 % 的電路板空間，降低5 0 % 的成
本。此外，分立解決方案需要進行耗時的安全認證，而
A D u M 5 4 0 x 隔離器預先通過了安全認證，可使設計人員
能夠更快實現設計，縮短產品上市時間。
O r a c l e 托管型C R M 助力晶門科技搭建國際
領先的客戶管理平臺
晶門科技已選擇甲骨文公司全面的S a a S （軟件即
服務）模式的C R M 解決方案—O r a c l e 托管型C R M 可
用來建立全新的客戶關系管理平臺，以提高客戶管理
效率，幫助企業加速銷售，改善營銷并提供一致的客
戶服務，進而提升企業的核心競爭力和可持續發展能
力，滿足企業全球化戰略的需要。
晶門科技O r a c l e 托管型C R M 項目即將實施一期工
程，其中包括訂單管理、目標客戶銷售、賬務賬目管
理、制造業服務的建議與介紹、呼叫報告、需求分析/
應用、財務管理等。通過O r a c l e 托管型C R M ，晶門科
技將以客戶為導向， 實現價值營銷與競爭優勢的創
新，使公司的核心競爭力、業務規模和綜合實力再上
一個新臺階。
強力推薦：
天柏客戶關系管理系統
天柏客戶關系管理系統（CRM）是一款集專業性、實用性、易用性為一體的純B/S架構的CRM系統，它基于以客戶為中心的協同管理思想和營銷理念，圍繞客戶生命周期的整個過程，針對不同價值的客戶實施以客戶滿意為目標的營銷策略，通過企業級協同，有效的“發現、保持和留住客戶”，從而達到留住客戶、提高銷售，實現企業利潤最大化的目的。通過對客戶進行7P的深入分析，即客戶概況分析(Profiling)、客戶忠誠度分析(Persistency)、客戶利潤分析(Profitability)、客戶性能分析(Performance)、客戶未來分析(Prospecting)、客戶產品分析(Product)、客戶促銷分析(Promotion)以及改善與管理企業銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業務流程并提高各個環節的自動化程度，從而幫助企業達到縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業的核心競爭力，使得企業在當前激烈的競爭環境中立于不敗之地。
關鍵詞：CRM,CRM系統,CRM軟件,客戶關系管理,客戶管理軟件,客戶管理系統,客戶關系管理軟件,客戶關系管理系統