O2O如同一顆火種，點燃了移動互聯網時代的教育市場，從2013年到2015年，在線教育項目呈現快速增長態勢，2013年在線教育項目740個，2014年增至2058個，而2015年前三個月的項目數量就超過2013年全年總量達到811個，平均每天就有9個在線教育項目發布。在線教育在創業領域中異常火爆，甚至說非常擁擠。

那么，教育領域是紅海嗎？No！答案是否定的，教育領域的發展并非一帆風順，據統計，教育領域的死亡率非常高，95%的企業做不到兩年就會夭折或者面臨著長不大的窘境。因此，現階段的教育領域不是紅海，甚至都不是藍海，只能說是一個冰海。

冰凍三大原因

一、雷聲大雨點小，噱頭大于實質

傳統教育機構勢力龐大地位穩固，雖然教育O2O平臺拼盡全力與之打擂臺，也未能撼動其分毫。它們依然是家長的優先選擇，暑期招生依然爆火，尤其是主打基礎教育的K12市場。而教育O2O平臺噱頭大于實質、同質化嚴重，缺乏個性。所標榜的名師、去中介、LBS特色還存在著很大的水分，平臺上的名師，被曝過度包裝，刷課時，虛假好評等；去中介又被業內解讀為換湯不換藥，由舊機構轉化成新中介而已，這種形式下對教師的監管比較松散，無法保證教學質量。而再加上傳統教育在用戶心中根深蒂固，依賴性比較重使得O2O平臺在用戶開拓上進展緩慢。

二、資金缺乏，沒有形成投資模塊

教育O2O平臺前期發展主要運用燒錢模式，即依靠超高薪水挖來師資，動用大幅折扣補貼用戶，同時大量砸錢做宣傳造勢吸引下一輪融資……業內人士估計，家教O2O平臺平均每月要燒至少上千萬元，而現在以燒錢為主的模式越來越受到投資人的質疑。再加上由于種種原因，中國沒有大量的海外教育基金流入，很多投資公司里也沒有教育的專項基金，中國的投資教育版塊還沒有建立起來。沒有形成產業。而在線教育行業資金需求量巨大，后續資金跟不上，前景很不樂觀。很多企業面臨著崩盤的危險。

三、沒有形成一個完整的產業鏈

目前大多數人的投資按照年齡段或者方向來投。并沒有從產業的角度出發，在技術、內容、區域、興趣等等方面做更深層次的設計和規劃。很多在線教育的創業者，強調以用戶為中心，強調用戶體驗，強調用戶在學習過程中的寓教于樂，學習的互聯網化。但是糟糕的是這種模式很容易被復制。

拿什么拯救你“互聯網+在線教育”

前方“冰山”攔路，教育O2O舉步維艱，創業者又將如何破冰前行？

一、互聯網+內容

在線教育的靈魂，仍然是高質量的內容資源！，如視頻課程、動畫課程、試題等。真正高質量的內容資源，形式新穎，富于創意。在線教育的課程必須比線下課程更有穿透力，才能緩解用戶持續學習率低迷的問題。高質量的內容，單個知識塊的知識含量要少而精，時間長度在10分鐘左右，甚至3-5分鐘。以知識點為單位，以集中解決某個問題為目的。

二、互聯網+科技

將一些硬件設施和科學技術應用到在線教育中。如在信息化教育中，硬件環境中的各種物理設備教育信息可以由輸入轉化為輸出，讓教育信息充分流動，為現代遠程教育提供基礎。如騰訊、中科院、中科睿成在2015年曾共同研發了一款名為小Q機器人的兒童版智能聲控互聯網機器人，兒童版中包含國學經典、動畫詩詞、英語學習、益智游戲等互動內容，且能自動擴充新內容。通過語音交互和引導式教學等方式為孩子帶來系統學習。

而AR技術可以應用到一些早教APP中，為兒童提供交互式教育，另外，腦科學、智能體感和感知技術，能夠動態地感知用戶的身體狀態，從而產生基于某種場景的教育應用，很有價值。

三、互聯網+社交

移動互聯網時代，溝通渠道更加多樣化，如微信、微博、電話、郵件、移動APP、Web、即時通訊（IM）等等，用戶選擇更加隨心所欲。想要傾聽用戶的聲音，在線教育必須實現社交化，在學習過程中學生們可以利用社交網絡，與全國各地的同學交流心得體驗進行資源共享。當遇到難題時，學生還可以隨時隨地向在線教育企業老師進行提問，也可以隨時查閱老師所提到的文獻、資料。

然而，社交化沒那么容易，社交渠道的復雜化、多樣化以及碎片化，不僅給客服人員增加了大量的工作負擔，更是為企業增添了很大的人力成本。因此，想要實現在線教育的社交化，就必須實現客服平臺的智能化。而在中國市場，傳統的呼叫中心很多，能夠將多種渠道整合到一個平臺的，卻是鳳毛麟角。不過，好在SaaS模式的Udesk平臺可以解決多渠道問題，幫助在線教育企業走出困境。另外，Udesk還擁有強大的知識庫，可智能回復用戶的問題，而便捷的存儲性，使得用戶可以隨時隨地進行學習，無論是在做地鐵還是在等餐，只有你想就可以進行學習。這樣有利于用戶養成學習習慣，提升用戶粘性。

四、互聯網+游戲

將游戲和教育有機地融合在一起，把教學內容載入游戲，通過游戲中的激勵機制去設計教學方法激發學習者的興趣。寓教于樂，具有極大的商業價值和教育價值。

例如：新東方旗下兒童教育品牌“酷學”在2014年入駐美國電子游戲機Xbox One國行版，這是Xbox One除了游戲領域之外，在國內交互式教育方面的一次試水。酷學多納結合Xbox One，為兒童提供互動式的英語+游戲的學習方式。

大趨勢下，在線教育行業充滿機遇也充滿挑戰，創業者要想破冰前行，就必須勇于創新，創建自己獨特的運營模式。