培訓的重要性已經(jīng)不言而喻了,那么怎么讓培訓更有效呢?怎么讓有限的培訓經(jīng)費發(fā)揮更大的效用呢?讓我們一起來看看。
一、培訓有風險,投資需謹慎
有個問題:對企業(yè)而言,培訓是福利還是投資?當經(jīng)濟環(huán)境不好,企業(yè)效益不好的時候還要不要培訓?當效益不好的時候,很多企業(yè)的做法就是裁員、削減福利,而對于投資卻不一定會消減。有個做環(huán)保的朋友,公司還沒什么利潤,但是開展新項目需要一千多萬的資金,于是他將自己的一套房子以低于市場100多萬的價格賣了,只要求買家一次性付款,他將這筆錢立刻投入新的項目。我們知道投資有兩個特點:一是講回報,二是有風險。同樣對于培訓來說是福利更是投資,追求回報的同時也存在一定的風險,那么為了企業(yè)的長期發(fā)展不是取消培訓,而是讓培訓更有效,以期更大的回報、更小的風險。
我們知道成年人學習的一個特點就是講求實用,有用才學,沒用就不學,因此培訓必須要有針對性。要想保證培訓的針對性,那么對培訓需求的準確把握就非常重要了,培訓需求從何而來呢?主要有四個來源:
一是能力素質(zhì)模型和任職資格,根據(jù)任職資格建立完善的培訓體系,能夠?qū)崿F(xiàn)按部就班、穩(wěn)扎穩(wěn)打;
二是崗位說明書,雖然比較粗一些,但也能建立基本的框架;
三是戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃,例如公司下一步要重點開展網(wǎng)絡營銷,那么除了引進網(wǎng)絡營銷的人才,再有就是對現(xiàn)有人員的專業(yè)培訓;
四是工作中遇到的問題:缺什么、補什么,如何確定缺什么呢?可以通過觀察、考核和反饋,例如公司的管理人員大多都是從專業(yè)技術骨干晉升而來,工作中表現(xiàn)出管理的知識和技能都比較欠缺,那么就可以安排“從專業(yè)技術走向管理”或者“中層管理技能提升”之類的課程。
要將有限的培訓經(jīng)費用好,少花錢、多辦事,需要注意兩點:
一是內(nèi)部講師培訓與外部講師培訓相結合。新員工以及基層員工培訓以內(nèi)部講師為主,管理層及骨干員工培訓以外部講師為主;專業(yè)技術類的培訓以內(nèi)部講師為主(企業(yè)自己已經(jīng)做的很好的情況下,或者一些比較成熟的內(nèi)容),管理類的培訓以外部講師為主;心態(tài)類的培訓以外部講師做為輔助,而關鍵還在于企業(yè)自己對企業(yè)文化以及制度流程的調(diào)整和完善;
二是培訓的重點放在中高層和關鍵崗位,他們對企業(yè)的利潤貢獻最大,因此在他們身上投資將獲得更直接的回報。
培訓效果轉化落地才能真正體現(xiàn)其價值,每次培訓都會有很多的內(nèi)容,讓參訓人員全部掌握并不是一件容易的事,但是至少要能掌握一、二個關鍵點。讓培訓效果轉化落地有十大方法:
1、課后測試法:考試、考核;
2、情景模擬法:模擬真實的工作場景;
3、課程轉訓法:參訓人再培訓其他人;
4、技能競賽法:組織技能比賽;
5、行動計劃法:制定改進方案和計劃并執(zhí)行;
6、舉一反三法:參照案例做出類似的方案;
7、專項實踐法:組織實施專門的項目;
8、高層帶動法:高層帶頭使用學到的新方法、工具;
9、制度促進法:重新檢討現(xiàn)有的制度流程,進行優(yōu)化;
10、文化影響法:調(diào)整企業(yè)文化。
選擇合適的外部講師進行合作能夠提升培訓的效能,那么如何選擇合適的外部講師呢?有以下幾方面要注意:
性價比要高,”只選對的,不選貴的”,當然土豪公司和暴利行業(yè)除外;
背景要求實際工作經(jīng)驗要豐富,一般10年以上工作經(jīng)驗(管理類講師應有10年以上管理經(jīng)驗),培訓經(jīng)驗也要豐富,應該在5年以上,當然一些新興行業(yè)比如互聯(lián)網(wǎng)領域可以放寬;
年齡一般需要在30-50歲,這個年齡段的講師經(jīng)驗豐富、體力充沛,對于講師而言40-50歲是職業(yè)的黃金期;
課程的內(nèi)容要務實,符合實際需要;
課程的形式要多樣,互動、案例、游戲、情景模擬、沙盤等。
來源:三茅人力資源網(wǎng) 黃志偉