保羅?埃克曼是研究人類情緒與面部表情聯系的先驅者。他最初的研究重點是人際關系中的非語言溝通。20世紀70年代初,他通過觀察巴布亞新幾內亞的部落居民,發現人們表達憤怒等情緒的面部表情是一樣的,并不受文化的影響。他發現,無論人們的背景如何,表達羞愧、歡樂、厭惡、憤怒和驚訝的表情都是固定的。根據這一研究,經過培訓的編碼人員可以依據面部表情中涉及的肌肉和運動單元來運用該系統將面部動作分類。他設計出了一套培訓教材,幫助人們識別面部情緒信號(面部表情、意識、同情、情緒、F.A.C.E).微表情訓練工具包便是相關支持工具之一,用于訓練人們觀察表情下的隱藏情緒。另一種工具則訓練人們辨別容易被忽視的微表情。
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保羅?埃克曼是研究人類情緒與面部表情聯系的先驅者。他最初的研究重點是人際關系中的非語言溝通。20世紀70年代初,他通過觀察巴布亞新幾內亞的部落居民,發現人們表達憤怒等情緒的面部表情是一樣的,并不受文化的影響。他發現,無論人們的背景如何,表達羞愧、歡樂、厭惡、憤怒和驚訝的表情都是固定的。根據這一研究,經過培訓的編碼人員可以依據面部表情中涉及的肌肉和運動單元來運用該系統將面部動作分類。他設計出了一套培訓教材,幫助人們識別面部情緒信號(面部表情、意識、同情、情緒、F.A.C.E)微表情訓練工具包便是相關支持工具之一,用于訓練人們觀察表情下的隱藏情緒。另一種工具則訓練人們辨別容易被忽視的微表情。
艾克曼因其關于Wizards項目的著作而聞名。這項研究的目的是證實只有極少數人可以通過面部表情判斷他人是否在說謊。結果表明,在2萬名參與者中,只有50人具有這種能力。這些人被稱為“Truth Wizards”。但是經過短期的訓練后,人們通過觀察微表情來判斷他人是否在說謊的能力就會得到提高。
面部動作編碼系統曾被廣泛用于培訓專業人士,如心理學家、動畫師等。該系統手冊中的內容則被看做面部表情編碼工具的世界級標準。相對而言,公眾可能更熟悉Wizards項目。美劇《別對我撒謊》就是以該計劃為藍本的。此外,該項目還擁有相當高的媒體曝光率,有不少暢銷書都以此為主題。有關分辨隱藏表情的培訓也不出意外地受到了美國特勤局以外的犯罪偵查機構的追捧,但是效果卻與預期有所差距。機場安檢流程也借鑒了他的研究,目前,他正在開發計算機面部識別軟件,以進一步完善系統。
埃克曼和同事發現,人們說話的原因過于復雜,不一定能明確解釋。一個人的面部表情和整體行為只能用于進一步探索,而不能直接得出結論認定他在說謊。埃克曼公司的員工始終強調他們并沒有開發出謊言探測系統:“面對外界對我們探測謊言的能力的質疑,大部分人都會以努力工作作為回應。”
埃克曼的觀點同樣受到了質疑。例如,邦德等人認為,Truth Wizards只是一種預期的統計事件,并不能證明人們具有探索謊言的能力。另外一些人則認為,實驗是在人工設定的背景下進行的,因此結論有失偏頗。美國的乘客篩選觀測技術由于借鑒了埃克曼的觀點,也被批評為有違正確的科學實驗的準則。
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來源:人人需要知道知道的50種商業心理學模型
作者:斯蒂芬.坎托爾