明白這幾件事兒，就可以在家教O(píng)2O的圈子里混了
依靠資本驅(qū)動(dòng)的各類O2O，因?yàn)榫€上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實(shí)際的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯，這樣會(huì)在規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢(qián)可以解決資源問(wèn)題，卻永遠(yuǎn)解決不了邏輯問(wèn)題。也是因?yàn)槿绱耍分疠p發(fā)展的O2O是絕對(duì)不可能的，O2O只能重并且必須永遠(yuǎn)重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)資本不傻，之所以這么投入，只是沒(méi)預(yù)料到接盤(pán)俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。鄙視事后諸葛亮，但事情發(fā)生時(shí)的背景掌聲太響，所以喊不出聲。一直在琢磨個(gè)問(wèn)題，圣斗士星矢的武功很厲害，他穿上圣衣更牛叉。但如果沒(méi)有武功的人穿上圣衣，究竟是被壓趴下還是比普通人稍微厲害一點(diǎn)兒。這個(gè)問(wèn)題困擾了好多年，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有個(gè)東西叫做互聯(lián)網(wǎng)思維下的O2O，進(jìn)了教育行業(yè)就成了家教O(píng)2O，穿上這個(gè)概念的項(xiàng)目，貌似也會(huì)突然歷害起來(lái)了。圣衣、圣斗士之所以稱為圣，是因?yàn)榍胺接袀€(gè)代表智慧和正義的女神雅典娜在拯救世界，于是那些本來(lái)很草根的優(yōu)秀斗士們很容易爆發(fā)了自己的小宇宙。O2O之所以幾乎在一夜之間響徹大江南北，是因?yàn)橐淮笕河兄厩嗄暌云涓呙鞯闹腔郏瑢嫶蟮呢?cái)富從資本家手里轉(zhuǎn)移出來(lái)并且巧妙地惠及了普通的人民群眾（馬克思先生會(huì)不會(huì)笑醒）。但是，雅典娜的光輝是無(wú)限的，資本的水池卻是會(huì)枯竭的。當(dāng)金融波谷降臨，二級(jí)市場(chǎng)的退潮波及到VC募資以及接盤(pán)俠時(shí)候，市場(chǎng)和公眾就會(huì)發(fā)現(xiàn)，誒，光輝和價(jià)值在哪呢……扯遠(yuǎn)了，這是另外一個(gè)話題了，mark一下。家教O(píng)2O，就是在互聯(lián)網(wǎng)思維改造產(chǎn)業(yè)鏈的的背景音樂(lè)下，踏著資本的波峰到來(lái)的，但這決不是新生事物。有句很老的名言“I have a dream”，這個(gè)dream其實(shí)在教育圈已經(jīng)夢(mèng)了好久，并且早期的追夢(mèng)前輩早就醒了。培訓(xùn)行業(yè)，最核心的服務(wù)者和價(jià)值提供者是教師，機(jī)構(gòu)的確在起著中介的作用，只不過(guò)通常的機(jī)構(gòu)是在做offline 2 offline的事兒。早在若干年前，也就是中國(guó)教培行業(yè)的遠(yuǎn)古時(shí)代，那時(shí)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)大家都是這么做的。到了中古時(shí)代，曾經(jīng)有幾個(gè)年輕人做了個(gè)BBS，把BBS的online流量導(dǎo)入到自己的機(jī)構(gòu)中，并配置了嚴(yán)格的教學(xué)體系，于是公司在美利堅(jiān)上市了。又有幾個(gè)年輕人做了網(wǎng)站，把教師和家長(zhǎng)吸引上來(lái)后作匹配服務(wù)，抽取中間收入。當(dāng)時(shí)一定是發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，于是開(kāi)始自建師資隊(duì)伍和教學(xué)體系，于是公司又在美利堅(jiān)上市了。諸位注意兩個(gè)看點(diǎn)，其一是，這兩個(gè)企業(yè)初期的網(wǎng)站，的確連接了開(kāi)放市場(chǎng)的online端客戶和線下教學(xué)交易的offline端，沒(méi)有理由說(shuō)他們不是O2O；其二是，這兩個(gè)企業(yè)最終都以自建、自營(yíng)的教學(xué)體系才取得了成功。在這里琢磨一下，如果純線上交易即可輕松復(fù)制大規(guī)模拓展，為什么這兩個(gè)企業(yè)前者會(huì)放著躺著數(shù)錢(qián)的事兒兒不干，非得去干苦活累活兒？在教育O2O的歷史長(zhǎng)河中，有另外一支偷著樂(lè)的隊(duì)伍，他們是代招生網(wǎng)站。他們代理一部分學(xué)歷、教培、職培的機(jī)構(gòu)課程，靠SEO獲得流量，中間提成。這樣的網(wǎng)站通常規(guī)模不大，不規(guī)范、不融資，但在那個(gè)時(shí)期里還是賺了不少。還有代招生網(wǎng)站的變種，各種選課、比價(jià)平臺(tái)，還有BAT的介入，也著實(shí)熱鬧了一陣。這些都是線上online聚集開(kāi)放市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)流量，再連接offline的機(jī)構(gòu)里面的模式。這個(gè)也不新鮮了。所以說(shuō)，千萬(wàn)不要說(shuō)家教O(píng)2O（選老師也好、選課程也好、選機(jī)構(gòu)也好、比較點(diǎn)評(píng)和比價(jià)的功能也罷，）是什么新鮮的東西。在今天的盛宴之前，已經(jīng)有無(wú)數(shù)的饕餮者和實(shí)驗(yàn)者的身影。這一波的家教O(píng)2O的崛起，除了大的資本背景和互聯(lián)網(wǎng)概念推動(dòng)的原因之外，很多人會(huì)再加入三個(gè)因素，即，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及尤其是LBS應(yīng)用、交易支付體系的完備、新生代家長(zhǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。OK，這些的確都是原因，但這只是表面熱熱鬧鬧的原因，并不是教育項(xiàng)目賴以存活的因素。因?yàn)椋逃?xiàng)目的本質(zhì)是教育而不是交易，看這些所有的因素，哪一個(gè)真的觸及了教育的本質(zhì)，或者改變了教育輔導(dǎo)或培訓(xùn)過(guò)程的面貌呢？狂歡的時(shí)候，真正的問(wèn)題往往會(huì)淹沒(méi)于背景帝、拍手黨和醬油幫中，但狂歡總有結(jié)束的時(shí)候。過(guò)去解決不了的問(wèn)題，換一層新衣，哪怕是圣衣，依舊解決不了。這些問(wèn)題就是個(gè)洋蔥，值得我們裸眼剝開(kāi)看一下。問(wèn)題一：不要小看線下機(jī)構(gòu)，當(dāng)然那些坑蒙拐騙的除外。健康的教培機(jī)構(gòu)之所以能生存發(fā)展，是因?yàn)樗麄冋娴挠薪虒W(xué)組織能力。這能力不僅在于招生和排課，還在于教學(xué)條件（場(chǎng)所）的提供和服務(wù)者（教師）的質(zhì)控方法，更高級(jí)的還有教研和師訓(xùn)（雖然不一定都有）。教育是個(gè)重服務(wù)過(guò)程，重服務(wù)決定了管理成本。而依靠互聯(lián)網(wǎng)組織起來(lái)的松散的海量教師群體，如果想要達(dá)到大規(guī)模的、高質(zhì)量的教學(xué)組織管理，這個(gè)成本內(nèi)行都會(huì)明白。如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問(wèn)題二：以上還僅僅說(shuō)的是教學(xué)管理。在師資選拔上，如何篩選和簽約海量的教師、這要有大量的成本投入。不要說(shuō)現(xiàn)在都靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)解決了，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只能check證書(shū)資歷，人的能力還得靠人來(lái)分析。人來(lái)分析就有成本問(wèn)題，如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問(wèn)題三：好吧，如果有強(qiáng)人說(shuō)，我們都可以解決這些問(wèn)題。那么上課地點(diǎn)怎么解決其實(shí)是個(gè)死結(jié)，在學(xué)生家還是教師家，或者是在咖啡廳里，這仍然是成本和體驗(yàn)的矛盾，只不過(guò)這個(gè)矛盾需要教師和家長(zhǎng)承擔(dān)。尤其在這個(gè)場(chǎng)景里會(huì)出現(xiàn)極端情況，比如人群規(guī)模擴(kuò)大難免良莠不齊，萬(wàn)一遇到個(gè)啥老師啥家長(zhǎng)啥事件，只要一次，一次啊，就夠把這個(gè)教育o2o的前途毀了。可以說(shuō)目前沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，但這叫系統(tǒng)性BUG啊！問(wèn)題四：教師的圈子里自有其生態(tài)環(huán)境，打破這個(gè)環(huán)境吸引教師的方法，只能是補(bǔ)貼。靠補(bǔ)貼去買(mǎi)老師買(mǎi)學(xué)生買(mǎi)數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)很多文章都說(shuō)過(guò)，而且這只是戰(zhàn)術(shù)打法層面的事兒，而不是戰(zhàn)略邏輯的問(wèn)題，所以在這里就不多說(shuō)了。問(wèn)題五： 好吧，既然教師解決不了這些問(wèn)題，那還是為機(jī)構(gòu)做O2O吧，反正現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易和家長(zhǎng)都成熟了。如果家教O(píng)2O做到這里，那真的是當(dāng)天使了。即便教育機(jī)構(gòu)的跳單問(wèn)題可以通過(guò)收費(fèi)模式解決，機(jī)構(gòu)的課程非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題可以讓機(jī)構(gòu)自己去UGC，那也解決解決不了規(guī)模化的問(wèn)題。如果規(guī)模擴(kuò)張起來(lái)，仍然避免不了對(duì)合作機(jī)構(gòu)的質(zhì)控的成本；尤其機(jī)構(gòu)不像自然人，那可是說(shuō)消失就能消失的。如果規(guī)避責(zé)任讓機(jī)構(gòu)和用戶直接交易，那就會(huì)有跳單問(wèn)題。如果平臺(tái)直接收家長(zhǎng)的錢(qián)，就得提供連帶責(zé)任；可以做類似支付寶的擔(dān)保服務(wù)么？那為什么學(xué)生不用真的支付寶，而且教育服務(wù)的評(píng)價(jià)條件是完全主觀的，這是自古以來(lái)從來(lái)沒(méi)解決過(guò)的人類難題。于是走來(lái)走去，還得回到以往的代招生上去，但那樣規(guī)模上不去，資本打水漂。所以，以上問(wèn)題可以歸結(jié)為：依靠資本驅(qū)動(dòng)的各類O2O，因?yàn)榫€上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實(shí)際的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯，這樣會(huì)在規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢(qián)可以解決資源問(wèn)題，卻永遠(yuǎn)解決不了邏輯問(wèn)題。也是因?yàn)槿绱耍分疠p發(fā)展的O2O是絕對(duì)不可能的，O2O只能重并且必須永遠(yuǎn)重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)資本不傻，之所以這么投入，只是沒(méi)預(yù)料到接盤(pán)俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。讓我們腦補(bǔ)一下，如果有一天，有個(gè)神級(jí)企業(yè)，調(diào)集了全部的政府資源、社會(huì)資源和資金，真的把家教O(píng)2O做了下去，解決了以上所有問(wèn)題。這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)了什么？額滴神那，這個(gè)O2O的去中介化殺死了所有的教培機(jī)構(gòu)，但它自己成了最大的中介機(jī)構(gòu)；這個(gè)O2O把教師的利益從傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的束縛里解救出來(lái)，但它自己卻壟斷了所有教師的利益。既然起點(diǎn)和結(jié)局都一樣，這么多年，教師們還折騰什么呢。作者：莫不言
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內(nèi)容來(lái)源：鯨媒體
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